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退換貨政策

▎退換貨說明

為保護消費者權益,商品皆享有7天鑑賞期。
  • 在未經拆封及使用的狀況之下,如需退換貨,請於收到貨品起七天內聯繫客服,攜帶商品及發票至木工職人(或郵寄送回),我們將協助您辦理換貨。
  • 鑑賞期內非瑕疵品的退換貨由須由消費者負擔來回運費。
  • 經客服確認為瑕疵品之商品,退換貨運費由我們全額負責。
  • 同一張訂單只受理一次退換貨。


▎注意事項

在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有商品錯誤或重大瑕疵,請您盡快聯繫我們為您處理。
以下狀況不接受退換貨
  • 若發票遺失,恕不提供退換貨服務。
  • 收貨後超過七天視同驗收完程,不得退換貨。
  • 若商品特殊訂製品,下單後恕不提供退貨與換貨服務。此外,若因不可抗力之因素,導致商品交期延遲,亦不提供退貨與換貨服務。
  • 若包裝或配件有毀損、遺失恕不提供退換貨服務。


▎瑕疵定義

請務必詳閱以下說明,以下情況非瑕疵範圍
  • 色差 : 每台電腦皆會有色差,商品以實物為準。
  • 木紋不同
  • 小孔洞:木料進口皆已做過防蟲處理,蟲蛀痕跡還是難免出現。


▎聯繫客服

如有任何問題,可以透過以下方式詢問我們,我們會盡快回覆您!
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連絡電話 (02)2892-9911
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